Questions Fréquentes

Quel est le délai de livraison?

Les commandes sont livrées sous 3 à 6 jours ouvrés au Portugal continental, sauf circonstances exceptionnelles. Les livraisons ne sont pas effectuées les week-ends ni les jours fériés.

Où livrez-vous?

Nous livrons au Portugal continental ainsi que dans les autres pays de l’Union européenne.

Vous pouvez également choisir le retrait gratuit dans nos locaux à Póvoa de Lanhoso.

Les frais de livraison sont-ils gratuits?

Oui. Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 49 € livrées au Portugal continental bénéficient de la livraison gratuite. Les frais de livraison sont toujours indiqués avant la finalisation de la commande.

Puis-je retourner ma commande?

Oui. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Le produit doit être retourné scellé, intact et sans avoir été utilisé.

Puis-je retourner une boisson déjà ouverte?

Non. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.

Quels sont les modes de paiement disponibles?

MB WAY, Multibanco, carte bancaire, virement bancaire et PayPal.

Les paiements sont traités via des plateformes externes sécurisées.

Mes données sont-elles sécurisées?

Oui. Les données de paiement ne sont pas conservées sur notre site internet et sont traitées par des systèmes certifiés et sécurisés.

Quand serai-je remboursé(e)?

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après confirmation du retour, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Qui peut acheter?

La vente de boissons alcoolisées est exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de non-respect de cette condition.