Entregas & Devoluções
Entrega
As entregas são efetuadas em Portugal e nos restantes países da União Europeia.
Para entregas em Portugal Continental, o prazo estimado de entrega é, regra geral, de 3 a 6 dias úteis, salvo circunstâncias excecionais. Para entregas internacionais dentro da União Europeia, os prazos poderão variar consoante o país de destino e a transportadora selecionada, sendo o prazo estimado apresentado ao consumidor no momento da compra.
Não são efetuados envios nem entregas aos fins de semana ou feriados nacionais.
Os custos de envio são apresentados de forma clara antes da finalização da encomenda.
O envio é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 49€ em Portugal Continental.
Após a expedição, o consumidor receberá as informações necessárias para acompanhar o envio da sua encomenda.
A entrega será efetuada na morada indicada pelo consumidor, sendo da sua inteira responsabilidade garantir a exatidão dos dados fornecidos.
Devoluções e Direito de Livre Resolução
1. Direito de Livre Resolução
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da data de receção da encomenda, para resolver o contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Para exercer esse direito, deverá comunicar a sua decisão por email para geral@likoris.pt.
Em caso de resolução, serão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo custos de entrega, exceto custos adicionais resultantes da escolha de uma modalidade de envio diferente da mais económica.
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a comunicação da decisão, podendo ser retido até à receção dos bens ou apresentação de prova de envio.
O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.
2. Condições de Devolução e Custos
Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado de conservação, sem sinais de utilização que excedam o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
No caso de bebidas alcoólicas, devem ser devolvidas devidamente seladas e nas mesmas condições em que foram entregues, sempre que aplicável na embalagem original.
Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor, exceto em caso de erro da loja ou produto defeituoso.
3. Exceções e Produtos com Defeito
O direito de livre resolução não se aplica a produtos selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou higiene após abertura, nem a produtos que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou se deteriorem rapidamente.
Em caso de produto danificado ou defeituoso, o consumidor deve contactar a Aroma Delicado Unipessoal, Lda. no prazo de 48 horas após receção, através do email geral@likoris.pt, anexando fotografias comprovativas.
Nestes casos, os custos de devolução serão suportados pela empresa, sendo assegurada a substituição do produto ou o reembolso.
